【研修】「クレーム応対研修」(令和4年8月23日開催)

◆「クレーム応対研修」(令和4年8月23日開催)

大分県産業創造機構では「クレーム応対研修」研修を開催します。

 クレーム応対は、企業イメージに大きく関わり、ブランド価値の向上やリピーターの獲得につながる重要な課題です。発生してしまったクレームを二次クレームに発展させることなく、クレーム応対の意義や重要性を
理解し、応対のポイントや、ビジネスチャンスに結びつける考え方を実践的なカリキュラムで学んでいただきます。

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