(公財)大分県産業創造機構  
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創造おおいた


 

■NEWS

 研修

2017年7月4日 ◆「クレーム応対研修」(平成29年8月22日開催)

大分県産業創造機構では「クレーム応対研修」を開催します。
クレーム応対は、企業イメージに大きく関わり、ブランド価値の向上やリピーターの獲得につながる重要な課題です。発生してしまったクレームを二次クレームに発展させることなく、クレーム応対の意義や重要性を理解し、応対のポイントや、ビジネスチャンスに結びつける考え方を実践的なカリキュラムで学んでいただきます。

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